Обр
азование:   Высш
ее, НФИ Кем ГУ, по с пец
иаль ност и менеджмент
ор ганизац
ии, с 2009 по 2014 г. Дополнит
ель ное
обр азование:   Пр ох
ождение курс
ов повыш
ения квалиф
икац ии:

- Тр енинг
по пря
мы м пр
одажам (т елеф
онны е пер
еговоры, эт
апы пр
одаж, р абот а с возр
ажения ми,

эфф
ект ивная
пр езент
ац ия, выя
вление потр
ебност ей
клиент а, даль
нейш ие с отру
днич ест
во пос
ле оф
ор мления с делки)

С мая 2015 по я нварь 2016 года ( 8 месяц
ев)

Менеджер
по р азвит
ию

ООО Центр Комплект
ац ии, г. Новоку
знец к

Обя
занност и:

- поис к и пр
ивлеч ение
клиент ов;

- пер
еговоры, консу
льт ац
ии, заключ
ение договор
ов с клиент
ами;

- монит
ор инг
конкур ент
ов (ц ены, асс
орт имент, р екламная
деят ель
ность);

ведение
отч ет
ов по р езу
льт ат
ам пр
оделанной р аботы.

С март а 2014 по
май 2015 года ( 1 год и 2 месяц а)

Ст арш
ий с пец
иалист от
дела пря
мых пр
одаж

ПАО Сбер
банк Росс
ии, г. Новоку
знец к

Обя
занност и:

- Осущ
ест вление
пря мых и пер
екр ест
ных пр
одаж р ознич
ных банковс
ких пр
оду кт
ов с отру
дникам пр
едпр ият
ий- клиент
ов Сбер
банка Росс
ии

- Вы полнение уст
ановленных ежемесяч
ных планов
пр одаж

- Осущ
ест вление
индивиду аль
ных консу
льт ац
ий пот
енц иаль
ных и сущ
ест вующ
их клиент
ов Банка
по вопр
ос ам, с вя
занны м с банковс
кими пр
оду кт
ами, ус
лу гами и пр
оц есс
ами

- Уч аст
ие в ор
ганизац ии и пр
оведении масс
овых пр
езент ац
ий для
пот енц
иаль ных и сущ
ест вующ
их клиент
ов Банка

- Уст
ановление и поддер
жка пост
оя нных
деловых конт
акт ов с сущ
ест вующ
ими клиент
ами

- Осущ
ест вление с бор а данных, ф ор
мир ование и пр
едост авление
отч ет
ов о р езу
льт ат
ах с воей
деят ель
ност и на р егу
ляр ной
ос нове

- Взаимодейст
вие с клиент
ами в ч аст и получ
ения/ пер
едач и доку
мент ов

Дост
ижения:

- Вы полнение
плановых показат
елей с выш е нор
мы, ср
едняя за 6 мес - 110%

- Расш
ир ение
клиентс кой
базы банка

С ию
ля 2012 по
май 2013 года ( 10 месяц
ев)

Спец
иалист по р абот е с клиент
ами

ОАО ОТП Банк, г. Новоку
знец к

- Пр ивлеч
ение клиент
ов

- Осущ
ест вление
пер вич
ной пр
овер ки
доку мент
ов и пр
одажи кр
едит ных
пр оду
кт ов ф изич
ес ким
лиц ам

- Ведение ст
ат ист
ики по
пр одажам

- Фор
мир ование
отч ет
ност и

- Вы полнение
плановых показат
елей

Дост
ижения:

3- е мест о по
пр одажам
дополнит ель
ных пр
оду кт
ов банка в г. Новоку
знец к

Уверенный
пользователь ПК (Microsoft Office, CRM)

Владение
оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail.

Отличное
знание продуктов
банка

Умение
вести переговоры
по телефону, проводить
презентации, строить
долгосрочные отношения с клиентами

Знание
делового этикета

Личные
качества

Работоспособность

Легкообучаемость

Целеустремленность

Способность работать в команде

Коммуникабельность

Способность
находить выход
из конфликтных ситуаций